Outsourcing w Firmie
Skuteczność działań sprzedażowych powinna podlegać stałej analizie i ocenie. Zwłaszcza, jeśli prowadzimy je poprzez outsourcing sprzedaży. W celu badania skuteczności działań wykorzystuje się tzw. KPI. Co to jest i na które wskaźniki należy zwracać uwagę?. Czym jest KPI? KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności (Key Performance Indicators) są kryterium stosowanym w celu pomiaru stopnia realizacji zakładanych […]
Sprzedaż i marketing sprzed dekady różnią się od tego, co zaobserwować możemy obecnie. Rozwój technologii oraz zmiana mentalności spowodowały, że zmieniają się standardy, dawne techniki przestają działać i trzeba szukać coraz nowszych sposobów na skuteczne dotarcie do potencjalnych klientów. Z tego powodu warto wiedzieć, jakie innowacje w sprzedaży zyskują obecnie na znaczeniu. Sprzedaż XXI wieku […]
W wielu firmach marketing żyje ze sprzedażą jak przysłowiowy pies z kotem. Obu działom chodzi o to samo – nawiązanie relacji z klientem i podnoszenia wolumenu sprzedaży, ale dysponują innymi narzędziami oraz metodami. Jak pogodzić cele obu działów i sprawić, że będą ze sobą współpracować? Z czego wynika konflikt między marketingiem a sprzedażą? Między marketingiem […]
Fluktuacja kadr to proces wymiany i zastępowania pracowników. Choć bywa pozytywna (kiedy pojawiają się pracownicy z większymi kompetencjami), to z reguły jest dla firmy niekorzystna oraz bardzo kosztowna. Jak jej zapobiegać? Koszty fluktuacji Odejście pracownika i konieczność przejęcia jego obowiązków przez nową osobę to dla firmy ogromne obciążenie finansowe. Monster Polska podaje, że koszt zastąpienia […]
Szukanie nowych klientów i rynków zbytu na nasze produkty jest podstawą działania i rozwoju biznesu. Wykorzystywanie w tym celu dedykowanych działów handlowych to konieczność, jeśli myślimy o stałym wzroście dochodów. Pojawiający się coraz częściej wątek outsourcingu sprzedaży każe nam odpowiedzieć sobie na pytanie – czy takie rozwiązanie może pomóc w rozwoju naszej firmy? Czym jest […]
Parafrazując słowa Henry’ego Forda można powiedzieć, że jeśli na własną rękę nie jesteśmy w stanie zorganizować czegoś lepiej od innych, powinniśmy powierzyć to specjalistom. Zrobią to na pewno sprawniej, a nierzadko również i taniej. W tych dwóch zdaniach zawiera się idea outsourcingu (z ang. outside-resource-using), który jest tematem dość szerokim i równie szeroko definiowanym, a […]
– Wypalenie i zmęczenie, prowadzące aż do japońskiego karoshi, czyli śmierci spowodowanej stałym przepracowaniem, jest znane w wielu krajach – zwraca uwagę Marek Skała, autor książki „Psychologia zmiany. Rzecz dla wściekniętych”. Pośrednim potwierdzeniem powyższej obserwacji jest znana powszechnie i często przytaczana przy okazji wypalenia zawodowego anegdota o drwalach. Jeden z nich, najlepszy i najbardziej doświadczony, […]
Decyzja o tym, czy zdecydować się na posiadanie własnego działu sprzedaży czy też outsourcing sprzedaży, należy do poważnych decyzji biznesowych, które mogą rzutować na przyszłość i tempo rozwoju firmy. Czego najczęściej obawiają się przedsiębiorstwa rozważające outsourcing floty sprzedażowej? 1. Brak wystarczającej wiedzy u handlowców Obawy co do poziomu merytorycznego handlowców są stosunkowo częste i skupiają […]
Efekty dobrze przeprowadzonej rekrutacji nie kończą się wraz z podpisaniem przez kandydata umowy o pracę. Rekrutacja pozwala menedżerowi wyciągnąć wnioski, jakimi warto posługiwać się też później, podczas pracy z zespołem. Jak menedżer może wykorzystać wiedzę o kandydacie, którą zdobył w trakcie jego rekrutacji? Jaką wiedzę o kandydacie daje rekrutacja? W trakcie procesu rekrutacyjnego dowiadujemy się […]
W każdym biznesie, niezależnie od jego charakteru, podstawą jest sprzedaż. Niezależnie od tego, co firma produkuje bądź jakie usługi oferuje, jeśli ich nie sprzeda – nie przetrwa. Wynika zatem z tego, że aby prowadzić biznes z sukcesem, trzeba też, poza własnym obszarem specjalizacji, znać się też na sprzedaży. Tak przynajmniej było do momentu, gdy pojawiła […]
